Интернет-разведка. Руководство к действию
Добавить в закладки К обложке
- Введение - Страница 1
- Интернет как уникальный инструмент маркетинга - Страница 4
- Интернет как инструмент PR - Страница 5
- Принципы организации и поиска информации в Интернете - Страница 6
- На чем основан поиск - Страница 7
- Как поиск реализован - Страница 8
- История развития поисковых машин - Страница 9
- Из чего состоит сайт - Страница 12
- Описание языков запросов различных поисковых машин - Страница 14
- Поиск в Гугле (Google) - Страница 21
- Поиск в Рамблере - Страница 29
- Визуальный поисковик Quintura Search - Страница 34
- Невидимый Интернет - Страница 35
- Причины существования невидимого Интернета - Страница 36
- Ограничения возможностей поисковых машин - Страница 37
- Типы контента в невидимом Интернете - Страница 38
- Примеры поведения поисковой машины при посещении страницы в Интернете - Страница 39
- Четыре типа невидимости в Интернете - Страница 41
- Особенности построения адресов некоторых страниц Интернета - Страница 42
- Преимущества невидимого Интернета - Страница 46
- Когда использовать невидимый Интернет - Страница 47
- Плюсы и минусы директорий как способа поиска информации в Интернете - Страница 48
- Основные категории невидимого Интернета - Страница 50
- Чего вообще обычно не бывает в Интернете - Страница 53
- Оценка достоверности и качества онлайновой информации - Страница 54
- Онлайновые службы, предоставляемые поисковыми системами - Страница 56
- Формы расширенного поиска в поисковых системах - Страница 61
- Метапоисковые машины Интернета с примерами поиска различных типов информации - Страница 62
- Примеры метапоисковых машин Интернета - Страница 63
- Программы для работы с информацией - Страница 64
- Мониторинг изменений на сайтах в Интернете - Страница 68
- Сторожевой робот WebSite-Watcher - Страница 69
- Программа Copernic Tracker - Страница 71
- Программа Check & Get - Страница 72
- Онлайновый сервис Infominder - Страница 74
- Онлайновый сервис ChangeNotes - Страница 75
- Архив сайтов Internet Archive Wayback Machine - Страница 76
- Мониторинг появления новых сообщений на сайте - Страница 77
- Исследование сайта конкурента с точки зрения получения коммерческой информации – на примере конкретных сайтов - Страница 78
- На что обращать внимание при анализе сайта, помимо текстовой информации и изображений - Страница 79
- Проверка сайта с помощью сервисов Fagan Finder - Страница 80
- Раздел «Подробности о трафике» (General > Alexa > Traffic Details) - Страница 81
- Кому принадлежит доменное имя (вкладки General > Global Whois) - Страница 82
- Просмотр ссылок на сайт - Страница 83
- Просмотр архива сайтов (Cache > Internet Archive) - Страница 84
- Запрос страницы сайта, сохраненной в кэше различных поисковых систем - Страница 85
- Поиск по блогам - Страница 86
- Перевод веб-страниц с иностранного языка (вкладка Translate) - Страница 87
- Просмотр изменений на странице (вкладки Track > Watch ThatPage) - Страница 89
- Переход в блоги, онлайновые хранилища закладок и архивы страниц (вкладки Post > Livejournal) - Страница 90
- Инструменты оптимизации сайта (переход через вкладку Develop) - Страница 91
- Просмотр служебной информации о сайте с помощью ресурса NETCRAFT[14] - Страница 92
- Просмотр содержимого файла robots.txt - Страница 93
- Визуальный осмотр офиса изучаемого предприятия на спутниковой фотографии с использованием Google Map - Страница 94
- Грамматические ошибки в тексте, размещенном на сайте - Страница 95
- Изучение контента сайта - Страница 97
- Информация о продукте предприятия - Страница 98
- PR-материалы - Страница 99
- Указатели по персоналу, номера телефонов и адреса электронной почты - Страница 100
- Миссия компании - Страница 101
- Ищет ли компания инвесторов и если да, то под какие проекты - Страница 102
- Какова маркетинговая стратегия предприятия - Страница 103
- Годовой отчет компании - Страница 106
- Перечень регионов (а иногда и стран), в которых работает компания - Страница 107
- История развития фирмы - Страница 108
- Корпоративные журналы и газеты - Страница 111
- Как организована обратная связь с клиентами - Страница 112
- Высказывания руководителей и лучших клиентов - Страница 114
- Награды и победы в конкурсах - Страница 115
- Ссылки на статьи о компании - Страница 116
- Перечень адресов филиалов или заводов - Страница 117
- Исследования и разработки - Страница 118
- Аффилированные компании и аффилированные лица - Страница 119
- Зарегистрированные товарные знаки и торговые марки, а также патенты - Страница 120
- Цены - Страница 121
- Вакансии - Страница 122
- Внешние ссылки на сайт из Интернета - Страница 123
- Составление запросов, связанных с названием компании, в поисковые машины - Страница 126
- Запрос по названию компании в контексте продукции, которую она выпускает или продает, а также в контексте позитива в отношении к этой компании - Страница 134
- Запрос по названию компании в контексте «штраф», «суд», «скандал» - Страница 135
- Запрос по названию компании в контексте «зарплата», «плохой», «кидают» - Страница 136
- Просмотр счетчика посещений сайта - Страница 137
- На что обращать внимание при изучении сотрудников конкурента - Страница 139
- Как увидеть появление в Интернете новой информации о своем предприятии - Страница 141
- Как обнаружить присутствие в Интернете информации о своих сотрудниках и о сотрудниках конкурента - Страница 142
- Как использовать информацию из Интернета для поддержки маркетинговых исследований, повышения клиентоориентированности компании и контрпропаганды - Страница 143
- Сбор информации о том, что конкурент утаивает о своем продукте - Страница 144
- Автоматизированные системы анализа сообщений в Интернете, а также оценки негатива/позитива в публикациях - Страница 145
- Информационно-аналитическая система «Семантический архив» - Страница 146
- «Галактика Zoom» - Страница 147
- Информационно-мониторинговая система «Web-Observer» - Страница 148
- Программный комплекс «Intellectum.BIS» - Страница 149
- RCO Fact Extractor - Страница 150
- ИАС «Астарта» - Страница 151
- Информационно-программный комплекс «Тренд» - Страница 152
- Программа GetNews - Страница 153
- Как конкурентная разведка может закрыть «разрыв» между отделом продаж и отделом маркетинга - Страница 154
- Платные ресурсы Интернета против бесплатных - Страница 155
- Как искать в Интернете информацию о конкретных людях - Страница 157
- Как искать информацию о компаниях - Страница 159
- Как искать информацию о продуктах конкурента - Страница 162
- Как найти нужный закон или постановление - Страница 163
- Как посетить сайт конкурента анонимно и зачем нужна такая анонимность - Страница 164
- Как назначаются ip-адреса? - Страница 165
- Как «прикрыть» свой ip-адрес? - Страница 166
- Как в точности сохранить информацию, найденную на сайтах в Интернете - Страница 169
- Фальшивые «зеркала» - Страница 171
- Создание документов PDF из Microsoft Office и наоборот - Страница 172
- Как восстановить поврежденный файл Office - Страница 173
- Как продвинуть свое предприятие в Интернете - Страница 174
- Как защитить компьютер от взлома техническими средствами - Страница 175
- Как воспрепятствовать незаметному подключению к своему компьютеру посторонних - Страница 176
- Как бороться с вирусами и другими вредоносными программами - Страница 178
- Кто такие хакеры и социальные инженеры и как от них уберечься - Страница 180
- Как распознать, что письмо по электронной почте фактически пришло не с того адреса, который указан в заголовке письма - Страница 183
- Как восстановить стертую с жесткого диска информацию и как удалить информацию без возможности восстановления - Страница 186
- Как спрятать информацию на своем компьютере от посторонних глаз - Страница 187
- Заключение - Страница 188
Компания Автоленд – Уфа выступает постоянным спонсором соревнований по тайскому боксу, а также картинной галереи ЮНЕСКО. Оказывает поддержку: Социально – профилактическому центру № 5 Советского района г. Уфы; детскому дому № 6; Республиканскому социальному приюту для детей и подростков. За годы работы компанией накоплен богатейший опыт, позволяющей прочно удерживать планку надежного партнера, лидера в автобизнесе. Новые технологии, современное оборудование, первоклассные специалисты, качественный сервис – вот фундамент, на котором базируется успех нашего предприятия.
Кстати, прочтение текстов о компании нередко дает возможность увидеть и еще одну особенность: разделы сайта обновляются с разной скоростью либо написаны не совсем корректно.
Так, в «Истории компании» Автоленд говорится о шести марках автомобилей, которые реализует Автоленд, тогда как на первой странице показаны автомобили семи производителей. Вместе с тем, раздел «Новости» обновляется регулярно. Лишь при попытке скачать прайс-лист на автомобили Hyundai, оказывается, что они доступны только в Новосибирске, что затем подтверждается при пристальном просмотре раздела «О компании», поскольку в разделе «О компании» написано, из каких предприятий состоит Автоленд и дилерами каких марок является каждое из этих предприятий:
Екатеринбург:
«Автоленд» – официальный дилер Ford, Mazda, Land Rover, Volvo, Jaguar «Автоленд Север» – официальный дилер Mitsubishi Motors, Ford.
Новосибирск:
«Автоленд» – официальный дилер Ford, Mazda, Land Rover, Volvo, Jaguar, Mitsubishi Motors, Hyundai.
Уфа:
«Автоленд» – официальный дилер Ford, Mazda, Mitsubishi Motors.
Отдельно хотим отметить, что иногда специалисту конкурентной разведки удается «зацепиться» за огрехи в обновлении информации на чужом сайте и найти с их помощью уязвимое место противника. Так, в нашей практике был случай, когда недружественная компания-конкурент развязала информационную войну против дружественных нам структур, распространяя при этом заведомо ложную информацию. Изучение интернет-ресурса этого противника показало, что организация-неприятель не убрала со своего корпоративного сайта (а может быть, и специально разместила в целях очковтирательства) лицензию, действие которой прекратилось более пяти лет назад. На сайте были даны реквизиты этой лицензии и размещено ее изображение. Причем, масштаб этого изображения был таким, что различить надписи на документе не представлялось возможным, тогда как те лицензии, которые продолжали действовать (по другим направлениям работы предприятия), можно было рассмотреть во всех подробностях. Такая разница в подходе к демонстрации материалов в пределах сайта одной и той же фирмы настолько нас заинтересовала, что мы предприняли дополнительные шаги по проверке этой лицензии, обратившись в организацию, которая ее выдала. Проверка подтвердила, что срок действия документа, вызвавшего наши подозрения, давно истек, о чем мы получили официальное удостоверение.
Тот факт, что просроченная лицензия была доступна для всеобщего обозрения в разделе «Наши лицензии» непосредственно под текстом, утверждавшим, что компания-противник имеет все необходимые для работы лицензии и сертификаты, был положен нами в основу доказательной базы о недобросовестном поведении компании на рынке и о, возможно, сознательном введении потенциальных клиентов в заблуждение. В результате предпринятой информационной контратаки была достигнута цель, которая стояла перед контратакующими силами, в число которых входили и мы. Наша сторона официально обратилась к этим структурам с просьбой разобраться в причинах подобного способа формирования имиджа неприятельской компании в глазах ее потребителей, дать этим действиям правовую оценку и наказать виновных. В связи с началом нами ответных действий, противник, который до контратаки с нашей стороны откровенно упивался безнаказанным причинением вреда своему конкуренту, стал нести реальные потери, после чего прекратил информационную войну, а заодно убрал со своего сайта документы, ставшие недействительными из-за истечения срока их действия.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- 169
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- 177
- 178
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- 185
- 186
- 187
- 188