Другой вариант — попробовать исправить повреждение с помощью утилиты Microsoft ChkReg. Она пытается делать это автоматически и запускается с дискет, подготовленных в программе установки Windows XP Setup.

Если у вас нет резервных копий, нет доступа к точкам восстановления и утилита ChkReg не помогла, используйте копию куста System из \Windows \Repair как последнее средство. Windows Setup делает копию куста System по окончании установки, поэтому вы потеряете все изменения в конфигурации системы и драйверов устройств, произошедшие с того момента.

Крах или зависание после вывода экрана-заставки

• Симптомы K этой категории относятся проблемы, которые возникают после отображения экрана-заставки Windows, вывода рабочего стола или входа в систему. Они могут проявляться как крах с отображением синего экрана или зависание, при котором замораживается вся система (либо сохраняется возможность перемещать по экрану курсор мыши, но система ни на что не реагирует).

• Причины Эти проблемы почти всегда являются следствием ошибки в драйвере устройства, но иногда могут быть результатом повреждения куста реестра, отличного от System.

• Решение Вы можете попытаться устранить такую проблему. Первое, что стоит попробовать, — последнюю удачную конфигурацию (last known good, LKG), о которой уже рассказывалось в этой главе и в разделе «Сервисы» главы 4. Она состоит из набора управления реестром (registry control set), с помощью которого в последний раз удалось успешно загрузить систему. Поскольку этот набор включает базовую системную конфигурацию и регистрационную базу данных драйверов устройств и сервисов, он не отражает самые последние изменения в составе драйверов устройств или сервисов, что часто помогает обойти источник проблемы. Для доступа к последней удачной конфигурации нажмите клавишу F8 на самой ранней стадии процесса загрузки и в появившемся загрузочном меню выберите этот вариант.

Как уже говорилось в этой главе, когда вы загружаете LKG, система сохраняет набор управления, от которого вы тем самым отказываетесь, и помечает его как неудачный. Если LKG позволит сделать систему загружаемой, вы сможете экспортировать содержимое текущего и неудачного наборов управления в. reg-файлы и, сравнив их, определить, что стало причиной неудачной загрузки системы. Для этого используйте поддержку экспорта в Regedit, доступную в меню FiIe (Файл) [или Registry (Реестр), если вы работаете с Windows 2000].

1. Запустите Regedit и выберите HKLM\System\CurrentControlSet.

2. Выберите Export (Экспорт) из меню FiIe (Файл) и сохраните содержимое в файл с именем good.reg.

3. Откройте HKLM\System\Select, посмотрите значение параметра Failed и выберите подраздел HKLM\System\ControlXXX, где XXX — значение параметра Failed.

4. Экспортируйте содержимое этого набора управления в файл bad.reg.

5. Используйте Wordpad для глобальной замены всех вхождений «CurrentControlSet» в good.reg на «ControlSet».

6. C помощью Wordpad замените все вхождения «ControlXXX» (вместо XXX должно быть значение параметра Failed) в bad.reg на «ControlSet».

7. Запустите Windiff из Support Tools и сравните два файла.

Различия между неудачным и удачным наборами управления могут быть весьма значительными, поэтому вы должны сосредоточиться на изменениях в подразделе Control, а также в подразделах Parameters каждого драйвера и сервиса, зарегистрированного в подразделе Services. Различия в подразделах Enum разделов для драйверов в ветви Services набора управления игнорируйте.

Если проблема вызвана драйвером или сервисом, который присутствовал в системе до последней успешной загрузки, LKG не сделает систему загружаемой. LKG не поможет и в том случае, если изменившийся проблематичный параметр конфигурации находится вне набора управления или если он был изменен до последней успешной загрузки. B таких случаях следующий шаг — попробовать загрузиться в безопасном режиме (о нем уже рассказывалось в этом разделе). Если система успешно загружается в безопасном режиме и вам известно, какой драйвер привел к провалу нормальной загрузки, вы можете отключить его через диспетчер устройств, доступный с вкладки Hardware (Оборудование) апплета System (Система). Для этого укажите проблемный драйвер и выберите Disable (Отключить) из меню Action (Действие). Если вы используете Windows XP или Windows Server 2003, недавно обновили драйвер и считаете, что в обновленной версии есть какая-то ошибка, то можете выбрать откат драйвера к его предыдущей версии, что также делается в диспетчере устройств. Чтобы восстановить предыдущую версию драйвера, дважды щелкните нужный драйвер для открытия его окна свойств и нажмите кнопку Roll Back Driver (Откатить) на вкладке Drivers (Драйвер).


Логин
Пароль
Запомнить меня