Психбольница в руках пациентов

ОглавлениеДобавить в закладки К обложке

• Отзывы на книгу Алана Купера - Страница 1
• Об авторе - Страница 3
• Благодарности - Страница 4
• Предисловие научного редактора - Страница 6
• Предисловие - Страница 8
• Введение - Страница 9
• Инженер, сведущий в бизнесе, либо бизнесмен, сведущий в технологии - Страница 10
• Часть IКомпьютерная безграмотность - Страница 18
• Что получится, если скрестить компьютер с фотокамерой? - Страница 19
• Что получится, если скрестить компьютер с будильником? - Страница 20
• Что получится, если скрестить компьютер с автомобилем? - Страница 21
• Что получится, если скрестить компьютер с банком? - Страница 22
• Компьютер позволяет легко попасть в беду - Страница 23
• Коммерческое программное обеспечение тоже страдает - Страница 25
• Что получится, если скрестить компьютер с военным кораблем? - Страница 26
• Техноярость - Страница 27
• Индустрия в «несознанке» - Страница 28
• Мотивы создания этой книги - Страница 29
• Глава 2Когнитивное сопротивление - Страница 31
• Поведение, не связанное с физическими силами - Страница 32
• Проектирование6 – слово емкое - Страница 33
• Отношения между программистами и проектировщиками - Страница 34
• Большинство программ проектируются случайным образом - Страница 35
• Проектирование «взаимодействия» против проектирования «интерфейса» - Страница 36
• Отличительные черты продуктов, основанных на программном обеспечении - Страница 37
• Танцующий медведь - Страница 39
• Стоимость дополнительных возможностей программного обеспечения - Страница 40
• Апологеты и уцелевшие - Страница 42
• Наша реакция на когнитивное сопротивление - Страница 44
• Демократизация власти потребителя - Страница 45
• Виноват пользователь - Страница 46
• Программный апартеид - Страница 47
• Часть IIМасштабные издержки - Страница 49
• Управление, ориентированное на крайние сроки сдачи - Страница 50
• Что такое «готово»? - Страница 51
• Закон Паркинсона - Страница 52
• Продукт, вечно не готовый к выпуску - Страница 53
• Поздний выпуск – не беда - Страница 54
• Торг за набор функций - Страница 55
• Кто главный? Программисты - Страница 56
• Возможности не всегда нужны - Страница 57
• Итерации и миф о непредсказуемости рынка - Страница 58
• Скрытые издержки некачественного программного обеспечения - Страница 60
• Дороже разработки ПО обходится только разработка плохого ПО - Страница 61
• Стоимость возможностей - Страница 62
• Издержки прототипирования - Страница 63
• Глава 4Танцующий медведь - Страница 66
• Если это проблема, то почему ее до сих пор не решили? - Страница 67
• Жертва бытовой электроники - Страница 68
• Чем плохи почтовые клиенты - Страница 69
• Чем плохи программы для планирования - Страница 70
• Чем плохи календари - Страница 71
• Массовая веб-истерия - Страница 72
• Что не так с программным обеспечением? - Страница 73
• Программы забывают - Страница 74
• Программы ленивы - Страница 75
• Программы скупы на информацию - Страница 76
• Программы не гибки - Страница 77
• Программы возлагают вину на пользователей - Страница 78
• Программы не несут ответственности - Страница 79
• Глава 5Нелояльность клиентов - Страница 80
• Привлекательность - Страница 81
• Одно сравнение - Страница 83
• Время выхода на рынок - Страница 85
• Часть IIIКак есть суп вилкой - Страница 86
• Вождение на заднем сиденье - Страница 87
• Подготовка катастрофы - Страница 89
• Компьютеры против людей - Страница 92
• Учим собак быть кошками - Страница 93
• Глава 7Ноmo Logicus - Страница 96
• Авиационный тест - Страница 97
• Психология программистов - Страница 98
• Программисты пожертвуют простотой ради контроля - Страница 99
• Программисты обменяют успех на понимание - Страница 100
• Программисты сосредотачиваются на исключительных ситуациях - Страница 101
• Программисты ведут себя грубо и прямолинейно - Страница 103
• Глава 8Отмирающая культура - Страница 105
• Культура программирования - Страница 106
• Повторное использование кода - Страница 107
• Общепринятая культура - Страница 109
• Культура программирования в Мicrоsоft - Страница 110
• Культурная изоляция - Страница 113
• Шкурный интерес - Страница 114
• Дефицитный образ мыслей - Страница 116
• Обесчеловечивает процесс, а не технология - Страница 117
• Часть IVПроектирование взаимодействия – выгодный бизнес - Страница 118
• Персонажи - Страница 119
• Проектируйте для одного персонажа - Страница 120
• Чемодан на колесиках и клейкие бумажки - Страница 121
• Гуттаперчевый пользователь - Страница 122
• Персонаж должен быть конкретным - Страница 123
• Персонаж должен быть воображаемым - Страница 124
• Описание должно быть подробным, а не идеальным - Страница 125
• Реалистичный взгляд на уровень подготовленности - Страница 126
• Персонажи закрывают споры о функциях - Страница 127
• Персонажи нужны проектировщикам и программистам - Страница 128
• Персонаж пользователя, а не покупателя - Страница 129
• Подбор персонажей - Страница 130
• Ключевые персонажи - Страница 131
• Пример: Sony Trans Соm и P@ssport - Страница 132
• Традиционное решение - Страница 133
• Персонажи - Страница 134
• Проектирование для Клевиса - Страница 136
• Глава 10Проектирование ради результата - Страница 138
• Мы решаем задачи, чтобы достичь целей - Страница 139
• Задачи не являются целями - Страница 140
• Программисты занимаются проектированием, ориентированным на задачи - Страница 141
• Проектирование, ориентированное на цели - Страница 142
• Целеориентированные телевизионные новости - Страница 143
• Целеориентированное управление классом - Страница 144
• Цели личные и цели практические - Страница 145
• Принцип соразмерности усилий - Страница 146
• Личные цели - Страница 147
• Корпоративные цели - Страница 148
• Практические цели - Страница 149
• Ложные цели - Страница 150
• И у компьютера есть человеческие черты - Страница 151
• Проектирование и вежливость - Страница 152
• Что такое вежливость? - Страница 153
• Что делает программы вежливыми? - Страница 154
• Вежливая программа интересуется мной - Страница 155
• Вежливая программа относится ко мне уважительно - Страница 156
• Вежливая программа обходительна - Страница 157
• Вежливая программа ведет себя разумно - Страница 158
• Вежливая программа предвидит мои потребности - Страница 159
• Вежливая программа отзывчива - Страница 160
• Вежливая программа не склонна делиться своими личными проблемами - Страница 161
• Вежливая программа в курсе происходящего - Страница 162
• Вежливая программа проницательна - Страница 163
• Вежливая программа уверена в себе - Страница 164
• Вежливая программа всегда сосредоточена - Страница 165
• Вежливая программа покладиста - Страница 166
• Вежливая программа дает мгновенное удовлетворение - Страница 168
• Вежливой программе можно доверять - Страница 169
• Пример: Drumbeat от Elemental - Страница 170
• Расследование - Страница 171
• Кто кому служит - Страница 172
• Проектирование - Страница 173
• Откат - Страница 174
• Прочие моменты - Страница 175
• Глава 11Проектирование для людей - Страница 176
• Сценарии - Страница 177
• Повседневные сценарии - Страница 178
• Обязательные сценарии - Страница 179
• Сценарии исключительных ситуаций - Страница 180
• Адаптирующийся интерфейс - Страница 181
• Вечные середняки - Страница 182
• Представь себе! - Страница 184
• Словарь - Страница 185
• Языковой прорыв - Страница 186
• Реальность смеется последней - Страница 187
• Пример: Logitech Scanman - Страница 188
• Малкольм, боец фронта Всемирной паутины - Страница 189
• Чед Марчетти, мальчик - Страница 190
• DPI Магнум - Страница 191
• Игра «Представь себе!» - Страница 192
• Высококлассная обрезка - Страница 193
• Высококлассное изменение размеров - Страница 194
• Высококлассный поворот изображения - Страница 195
• Первоклассные результаты - Страница 196
• Преодоление разрыва между устройствами и программами - Страница 197
• Меньше значит больше - Страница 198
• Часть VВозвращаемся на место водителя - Страница 200
• Последовательность - Страница 201
• Юзабилити-тестирование - Страница 202
• Юзабилити-тестирование до программирования - Страница 203
• Интеграция юзабилити-тестирования в процесс проектирования - Страница 204
• Многопрофильные команды - Страница 205
• Проектирующие программисты - Страница 206
• Откуда вы знаете? - Страница 207
• Руководства по стилю - Страница 208
• Конфликт интересов - Страница 209
• Фокус-группы - Страница 210
• Визуальное проектирование - Страница 211
• Промышленный дизайн - Страница 212
• Классная новая технология - Страница 213
• Итерации - Страница 214
• Глава 13Управляемый процесс - Страница 215
• Кто на самом деле самый влиятельный? - Страница 216
• Смертельная спираль: на поводу у клиента - Страница 217
• Концептуальная целостность – важное достоинство - Страница 218
• Фаустова сделка - Страница 219
• Прогнозирование - Страница 220
• Принятие ответственности - Страница 221
• Затраты времени - Страница 222
• Удержание управления - Страница 223
• Поиск основы - Страница 224
• Семь раз отмерь - Страница 225
• Производство фильмов - Страница 226
• Хорошая сделка - Страница 228
• Документируйте замысел, чтобы дать ему жизнь - Страница 229
• Проектирование влияет на код - Страница 230
• Проектировочные документы приносят пользу программистам - Страница 231
• Проектировочные документы идут на пользу маркетингу - Страница 232
• Проектировочные документы помогают в разработке документации и технической поддержке - Страница 233
• Проектировочные документы помогают руководителям - Страница 234
• Проектировочные документы выгодны компании в целом - Страница 235
• Кто отвечает за качество продукта? - Страница 236
• Включение проектирования в процесс - Страница 237
• Откуда берутся проектировщики взаимодействия - Страница 238
• Создание команд проектировщиков - Страница 239
• Глава 14Мощь и удовольствие - Страница 240
• Пример налаженного проекта - Страница 241
• Осознанное проектирование взаимодействия - Страница 243
• Польза от перемен - Страница 244
• Почему они не едят пирожных? - Страница 245
• Изменить процесс - Страница 247