14.4.9. Методы и методики
В настоящее время существует широкий спектр методов и методик Управления Доступностью, которые помогают в проведении планирования, улучшения доступности и в составлении отчетов. Наиболее важные из них приведены ниже.
Анализ влияния отказа компонентов (CFIA)[245]
Данный метод предполагает использование матрицы доступности стратегических компонентов и их ролей в каждой услуге. При разработке такой матрицы очень полезной может оказаться база данных CMDB.
Пример матрицы CFIA на рис. 14.4 показывает, что Конфигурационные Единицы, которые для многих услуг помечены символом "X", являются важными элементами ИТ-инфраструктуры (анализ по горизонтали) и что услуги, часто отмечаемые символом "X", являются комплексными и подвержены сбоям (анализ по вертикали). Этот метод также можно применять для изучения степени зависимости от сторонних организаций (усовершенствованный метод CFIA).
| Конфигурационная единица | Услуга А | Услуга Б |
| PC № 1 | B | B |
| PC № 2 | B | |
| Кабель № 1 | B | B |
| Кабель № 2 | B | |
| Разъем № 1 | X | X |
| Разъем № 2 | X | |
| Сегмент сети Ethernet | X | X |
| Маршрутизатор | X | X |
| Канал глобальной сети (WAN) | X | X |
| Маршрутизатор | X | X |
| Сегмент | X | X |
| Сетевой информационный центр | A | A |
| Сервер | B | B |
| Системное программное обеспечение | B | B |
| Приложения | B | B |
| База данных | X | X |
X – сбой/дефект означает, что услуга недоступна
А – безотказная конфигурация
В – безотказная конфигурация, с переключением
" " – нет воздействия
Рис. 14.4. Матрица CFIA (источник: OGC)
Анализ дерева неисправностей[246] (FTA)
Анализ дерева неисправностей используется для определения цепочки событий, приводящих к сбою ИТ-сервиса. Для каждой услуги изображается отдельное дерево с использованием символов Буля. Дерево анализируется снизу вверх. Метод FTA выделяет следующие события:
? Основные события: входы на схеме (обозначены кружочками), такие как отключение электропитания и ошибки операторов. Эти события не исследуются.
? Результирующие события: узловая точка на схеме, появившаяся в результате объединения двух более ранних событий.
? Условные события: события, которые происходят только при определенных условиях, таких как отказ кондиционера.
? Запускающее событие: события, которые приводят к возникновению других событий, такие как автоматическое отключение, вызванное сигналом источника бесперебойного питания.
Рис. 14.5. Анализ дерева дефектов/сбоев (источник: OGC)
События можно объединять с логическими операциями, такими как:
? операция AND (И): результирующее событие произойдет, если будут присутствовать все входы одновременно;
? операция OR (ИЛИ): результирующее событие произойдет, если будет иметь место один или несколько входов;
? операция XOR (Исключающее ИЛИ): результирующее событие произойдет, если будет иметь место только один вход/причина;
? операция Inhibit (Запрет): результирующее событие произойдет, если не будут выполнены входные условия.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
В конце февраля 2009 года в продаже на Amazon появилось долгожданное устройство для чтения электронных книг Kindle 2. Это событие вызвало бурю негодов
Электронная читалка - вещь очень хрупкая. Если с ней обращаться не правильно - она может сломаться. Чтобы этого не случилось, нужно придерживаться лиш
Большинство книг в сети интернет распространяется в формате FB2 (Fiction Book). Этот формат очень удобен для чтения. Файлы, в нем созданные, отличаютс
Популярность электронных книг у читателей неуклонно растет. Для доказательства этого мы провели маленький эксперимент. Из 10 людей, читающих в метро,
Файлы формата FB2 часто можно увидеть среди огромнейшего разнообразия текстовых форматов. Такая высокая популярность объясняется его предназначением.
Первую версию формата PDF (Portable Document Format) еще в 1993 году разработала фирма Adobe Systems. В 2006 году она уже разработала версию 1.7, а с
Фирма Apple порадовала пользователей iPad, выпустив под него красивую и удобную читалку iBooks.